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Il nostro modello di Business

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Gli Hotel del nostro Gruppo

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    Gli Hotel del nostro Gruppo
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Il Gruppo iHH

Il Gruppo iH Hotels nasce nel 2014 a Milano, dalla sinergia e dalla capacità imprenditoriale di due famiglie italo-cinesi che hanno colto l’opportunità di avviare un’attività nel settore turistico in espansione ed in concomitanza con l’imminente apertura di Expo 2015. Credere fortemente nei valori dell’ospitalità e del lifestyle italiano, è stato alla base del grande progetto aziendale che ha come missione quella di esportarli in tutto il mondo attraverso il brand iH. Non a caso, il motto “iH Hotels… a world of hospitality” indica esattamente l’evoluzione del Gruppo nell’ambito dell’ospitalità con una gamma di alberghi diversi tra loro, che abbracciano ogni tipo di viaggio e, allo stesso tempo, offrono la possibilità di essere sempre più vicini agli ospiti in qualsiasi destinazione. Nei suoi primi quattro anni, il Gruppo iH è diventato subito uno dei principali operatori nel settore alberghiero indipendente italiano, specialmente per quel che riguarda il segmento business degli hotel a 4 stelle. Ad oggi conta complessivamente di 31 strutture in gestione diretta e indiretta, distribuite principalmente in 4 città italiane (Milano, Firenze, Roma e Bari), note sia per il la sensibile crescita turistica sia per l’arte e la cultura enogastronomica italiana. Nel 2018 iH Hotels, grazie all’acquisizione del gruppo Piazza di Spagna View, amplia la sua collezione distribuendosi su tutto il territorio italiano con i City Hotels, gli Studios, i Luxury Hotels e i Resorts.
Ma il Gruppo iH non si ferma qui: fino al 2020, infatti, sono previste altre aperture in Italia e probabilmente in futuro anche oltre i confini italiani.

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Business Philosophy

Il principio guida del Gruppo, ovvero il biglietto da visita che descrive la visione aziendale e i doveri principali, è racchiuso in poche queste righe:“La filosofia di iH Hotels si percepisce in ogni dettaglio: offrire al cliente, oltre che estetica visiva, un concetto unico di servizi per il massimo confort del viaggiatore”.

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Mission

La nostra mission è diventare il punto di riferimento della clientela nazionale e internazionale nel settore viaggi in Italia. Vogliamo guadagnare la fiducia dell’ospite attraverso valori aziendali iH Hotels quali:
la passione, il rispetto e l’integrità.

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Values

Un ruolo chiave è ricoperto dallo staff presente nelle strutture, poiché ogni azienda è costituita dalle persone che vi lavorano. Grazie allo staff di iH Hotels e al valore umano trasmesso dai nostri servizi, rendiamo unico un soggiorno.

Il Vantaggio Competitivo

CLIENTI

CLIENTI

I viaggiatori sono la base dell’attività alberghiera, pertanto la gestione aziendale di iH Hotels è concepita per generare la massima soddisfazione del cliente e fargli vivere la giusta esperienza in ognuna delle strutture iH.

SERVIZI

SERVIZI

Al fine di mantenere una posizione di leadership, in un mercato molto competitivo come quello alberghiero, iH Hotels pone come elemento primario e strategico del suo core business l’eccellenza nella qualità del servizio diversificato per ciascuna struttura, proprio per garantire sempre il meglio per ogni ospite.

RISORSE

RISORSE

I partner investitori delle proprietà, che amministra il Gruppo iH, sono parte integrante della squadra. Il Gruppo, inoltre, gestisce le risorse per fornire un ritorno sull’investimento coerente con le aspettative.

iHH GROUP

Tre Formule Di Gestione

  • Gestione diretta con contratto di affitto di immobili ad uso alberghiero su immobile propri, di terzi e/o misto.

  • Gestione diretta con contratto di affitto d’azienda alberghiera.
  • Gestione indiretta con contratti di management

L'organizzazione

Area Revenue

01Area Revenue

Il coordinamento generale relativamente alla attività di formazione, innovazione tecnologica, sistemi di comunicazione sarà affidato allo staff della sede centrale di Milano competente anche per le operatività dell’area Nord. Le altre aree avranno autonomia funzionale sul pricing con il proprio Revenue Manager, sulle attività di distribuzione regionale e quanto più propriamente attinente alle proprie strutture in loco.
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Completed Projects

02 Sales di Area

Ogni Area, coordinata a livello generale dalla direzione di Milano avrà in carico un sales che si occuperà delle attività di commercializzazione di tutte le strutture sulla propria area di competenza, organizzazione delle fiere nel territorio oltre
che tutte le attività di CRM affidategli.
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Completed Projects

03Booking Centralizzato

Ogni area sarà dotata di un proprio ufficio booking, che concentrerà le prenotazioni gruppi, mice e FIT, (quest’ultime solo per le strutture leisure).
E gestiranno anche le prenotazioni individuali/corporate, attività ora demandata ai singoli alberghi.
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Completed Projects

04Web Marketing & Social

La presenza online anche nel campo dell’albergo è diventato fondamentale, in sinergia con altri reparti quali il commerciale, i sales e il Revenue. Con i nuovi viaggiatori millennials iH Group, ha ampliato il suo dipartimento puntando su internet, creando ad “hoc” un dipartimento web marketing interno alla catena. Facendo attività di promozione ed comunicazione efficace in grado di veicolare i vari followers. Attività di branding e di social, creando un datacenter per capire feeback da parte dei clienti e cercando di interagire e migliorare la reputazione nei vari social.
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05Ufficio Acquisti

Per ogni area sarà presente un responsabile acquisiti/economo di riferimento che avrà competenza sul reperimento delle materie prime e forniture varie necessarie alla attività delle strutture di competenza. Ne valuterà il miglior rapporto prezzo/qualità in base particolarità del territorio e degli Hotels. Si occuperà inoltre della qualificazione dei fornitori della loro gestione. Ove opportuno si avrà competenza sulla verifica dei preventivi e degli interventi in ambito manutentivo. Restano alla direzione di Milano la gestione dei contratti di catena, le forniture di servizi comuni a tutte le strutture oltre che la erifica delle attività delle altre sedi.

Gli Hotel iHH Group

"L’obiettivo del Gruppo iH è diventare punto di riferimento per la clientela nazionale e internazionale nel settore travel in Italia."

Francesco HU
CEO

"Guadagnarsi la fiducia dell’ospite attraverso i valori aziendali: passione, rispetto e integrità dall’inizio alla fine del processo di accoglienza."

Francesco Hu
CEO

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